2) zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika,
3) ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika,
4) szkodę nie dającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.

Tak więc, jeżeli przesyłka nie zostanie sprawdzona podczas doręczenia, macie Państwo możliwość dochodzić roszczeń z tytułu jej uszkodzenia bezpośrednio w firmie kurierskiej z wykorzystaniem punktów 2,3 lub 4 art. 76 prawa przewozowego.

Natomiast art 545 § 2 Kodeksu Cywilnego określa obowiązki kupującego w następujący sposób:

"W razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, kupujący obowiązny jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju: jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialniści przewoźnika."

Co zrobić jeśli po otwarciu kartonu podczas doręczenia, okaże się, że towar uszkodzony.

1. Od razu, w obecności i przy udziale kuriera, spisać w dwóch egzemplarzach protokół reklamacji (jeden egzemplarz jest dla kuriera, drugi należy włożyć do uszkodzonej przesyłki).
2. Przesyłkę należy oddać kurierowi - zwrot do nadawcy - sklep przejmuje w tym momencie sprawy dotyczące reklamacji uszkodzonej przesyłki.
3. O uszkodzeniu prosimy powiadomić nasz sklep za pośrednictwem poczty elektronicznej (na którykolwiek z naszych adresów mailowych).

Skontaktujemy się z Państwem celem ustalenia dalszych losów zamówienia ( druga przesyłka, zmiana zamówienia, rezygnacja z zamówienia).

Jeżeli zamówienie zostało zrealizowane z obniżonymi kosztami wysyłki lub wysyłka była na koszt sklepu, to w przypadku zwrotu towaru (rezygnacji z wysłanego zamówienia), kwota którą zwrócimy, zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki - nie dotyczy zwrotów związanych z uszkodzeniem przesyłki podczas transportu stwierdzonych przy doręczeniu.

Koszty i ryzyko zwrotnego przesłania towaru ponosi Nadawca - Klient, dlatego prosimy o właściwe zabezpieczenie (opakowanie), ubezpieczenie przesyłki i odesłanie firmą kurierską.

Ze względu na brak możliwości sprawdzenia przy odbiorze przesyłki wysłanej usługą pocztową, nie przyjmujemy zwrotów dokonanych za pośrednictwem Poczty.

W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt ze sklepem.